Публичный договор-оферта на оказание психологических услуг

1. Общие положения
1.1. Настоящий документ является публичной офертой (далее — Оферта) на оказание психологических консультационных услуг (далее — Услуги) физическим лицом (далее — Исполнитель), действующим в качестве самозанятого, в адрес физических лиц (далее — Клиент).
1.2. В соответствии со статьей 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ), настоящий документ является публичной офертой, адресованной неопределенному кругу лиц.
1.3. Акцепт (принятие) настоящей Оферты означает полное и безоговорочное согласие Клиента с условиями, изложенными в данном документе. Акцептом считается факт оплаты Услуг или запись на консультацию.
1.4. Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в текст Оферты, уведомляя об этом Клиента через сайт или иные доступные каналы связи.
2. Предмет договора
2.1. Исполнитель обязуется оказывать Клиенту психологические консультационные услуги в формате индивидуальных сессий (очно или онлайн), направленные на помощь в решении личных, эмоциональных и межличностных вопросов.
2.2. Услуги не являются медицинскими или психиатрическими и не заменяют лечение у врачей соответствующей квалификации.
2.3. Объем, формат и продолжительность Услуг согласовываются индивидуально с Клиентом до начала работы.
3. Порядок оказания услуг
3.1. Услуги оказываются на основании предварительной записи через сайт, мессенджеры или иные согласованные каналы связи.
3.2. Продолжительность одной консультации составляет 60-90 минут, если иное не оговорено сторонами.
3.3. Услуги могут предоставляться в формате:

• Очной встречи (по адресу, указанному Исполнителем);
• Онлайн-консультации через платформы видеосвязи (Zoom, WhatsApp и др.)/

3.4. Клиент обязан предоставить достоверную информацию о себе, необходимую для оказания Услуг, а также сообщать о наличии медицинских диагнозов или приеме психоактивных веществ, если это может повлиять на процесс консультации.
3.5. Исполнитель вправе отказать в оказании Услуг, если запрос Клиента выходит за рамки компетенции Исполнителя (например, необходимость медицинской помощи) или при нарушении Клиентом условий настоящей Оферты.
4. Стоимость услуг и порядок оплаты
4.1. Стоимость одной консультации указывается на сайте Исполнителя или сообщается Клиенту индивидуально до начала работы.
4.2. Оплата производится до начала сессии в форме 100% предоплаты через банковский перевод, электронные платежные системы или иные согласованные способы.
4.3. В случае отмены или переноса сессии менее чем за 24 часа до назначенного времени, оплаченная сумма не возвращается.
4.4. Исполнитель вправе изменять стоимость Услуг, уведомляя Клиента не менее чем за 30 календарных дней до вступления изменений в силу.
5. Права и обязанности сторон

5.1. Исполнитель обязуется:

• Оказывать Услуги качественно, в соответствии с профессиональными стандартами и этическими принципами.
• Соблюдать конфиденциальность информации, полученной от Клиента, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ (угроза жизни или здоровью Клиента/третьих лиц, требования суда).
• Уведомлять Клиента о переносе или отмене сессии не позднее чем за 24 часа.

5.2. Клиент обязуется:

• Своевременно оплачивать Услуги.
• Уведомлять о переносе или отмене сессии не позднее чем за 24 часа.
• Уважать личные и профессиональные границы Исполнителя, не вступать в двойные отношения (личные, дружеские и т.д.).
• Не посещать консультации в состоянии алкогольного или наркотического опьянения.

5.3. Исполнитель вправе:

• Прекратить оказание Услуг в случае систематического нарушения Клиентом условий Оферты (агрессия, несоблюдение договоренностей).
• Использовать обезличенные данные о процессе терапии в профессиональных целях (супервизия, обучение) с сохранением конфиденциальности.

5.4. Клиент вправе:

• Получать Услуги в согласованном объеме и формате.
• Прекратить сотрудничество в любой момент, уведомив Исполнителя за одну сессию.

6. Конфиденциальность
6.1. Исполнитель гарантирует неразглашение персональных данных и информации, полученной в ходе консультаций, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.
6.2. Клиент соглашается с тем, что аудио- или видеозапись сессий возможна только с письменного согласия Исполнителя.
7. Ответственность сторон
7.1. Исполнитель не несет ответственности за результаты, если Клиент не следует рекомендациям, предоставленным в ходе консультаций, или предоставляет недостоверную информацию.
7.2. Исполнитель не несет ответственности за ухудшение состояния Клиента, если оно связано с медицинскими или психиатрическими проблемами, требующими специализированной помощи.
7.3. Клиент несет ответственность за своевременное уведомление Исполнителя о своем состоянии, если оно может повлиять на процесс консультации.
8. Порядок разрешения споров
8.1. Все споры и разногласия, возникающие в связи с настоящей Офертой, разрешаются в досудебном порядке путем переговоров.
8.2. В случае невозможности урегулирования спора в досудебном порядке, он передается на рассмотрение в суд по месту нахождения Исполнителя в соответствии с законодательством РФ.
9. Срок действия и расторжение договора
9.1. Настоящая Оферта действует с момента ее акцепта Клиентом и до полного исполнения обязательств сторонами.
9.2. Договор может быть расторгнут по инициативе любой из сторон с соблюдением условий, указанных в пункте 5.
9.3. При расторжении договора оплаченные, но не оказанные Услуги подлежат возврату, за исключением случаев, указанных в пункте 4.3.
10. Прочие условия
10.1. Все уведомления и сообщения между сторонами осуществляются через электронную почту, мессенджеры или иные согласованные каналы связи.
10.2. Стороны признают юридическую силу переписки в мессенджерах и электронной почте наравне с письменными документами.
10.3. Настоящая Оферта регулируется законодательством Российской Федерации.
11. Реквизиты Исполнителя
ФИО: Базан Юлия Валерьевна
Статус: самозанятый
ИНН: 390805422272
Контакты: 8-981-455-63-00